Condizioni Generali di Noleggio

Articolo 1 — Oggetto

Le presenti CGN definiscono le modalità e le condizioni alle quali il Locatore mette a disposizione del Locatario un Veicolo per una durata determinata, per finalità strettamente personali, familiari e non professionali, nonché le Attrezzature e Opzioni eventualmente associate.

Il Locatario riconosce di aver preso conoscenza delle presenti CGN prima della conclusione del Contratto, conformemente all’obbligo generale di informazione precontrattuale previsto dall’articolo 1112-1 del Codice civile francese e dall’articolo L. 111-1 del Codice del consumo francese, e di averle accettate senza riserve.

Articolo 2 — Requisiti per il noleggio

• Avere almeno 21 anni compiuti (o 25 anni per i veicoli di oltre 3,5 tonnellate o di grandi dimensioni).
• Essere titolare della patente di categoria B, in corso di validità, conseguita da oltre 5 anni.
• Fornire: patente di guida, documento d’identità in corso di validità, prova di residenza di meno di 3 mesi e un mezzo di pagamento intestato al conducente principale per il Deposito cauzionale.
• Ogni conducente aggiuntivo deve essere indicato nel Contratto e soddisfare gli stessi requisiti.

In mancanza della presentazione di tutti questi documenti il giorno della partenza, il Locatore si riserva il diritto di rifiutare la consegna del Veicolo; la prenotazione è allora considerata come un annullamento per fatto del Locatario (vedere Articolo 5).

Articolo 3 — Prenotazione, formule e pagamento

La prenotazione diventa ferma e definitiva dopo il versamento di un acconto del 40 % dell’importo totale del noleggio (Formula, Franchigia e Opzioni comprese) e l’accettazione delle presenti CGN. Il saldo è esigibile al più tardi 30 giorni prima della data di partenza. Per ogni prenotazione effettuata a meno di 30 giorni dalla partenza, l’intero importo è esigibile al momento della prenotazione.

Il Locatore porta a conoscenza del Locatario, prima della conclusione del Contratto, tutte le tariffe applicabili alla Formula, alla Franchigia, al forfait chilometrico e alle Opzioni, nonché il tariffario dei valori di sostituzione delle Attrezzature e Opzioni di cui all’Articolo 10, in particolare mediante la loro pubblicazione sul sito www.neo-nomad.com e il loro riepilogo nel Contratto.

Al momento della prenotazione, il Locatario sceglie una delle formule seguenti, il cui contenuto e la cui tariffa indicativa, aggiornabili dal Locatore, sono i seguenti:

In mancanza di scelta espressa, si applica per impostazione predefinita la formula Liberté Nomad.

Articolo 4 — Assenza del diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo L. 221-28, 12° del Codice del consumo francese, il Locatario non beneficia del diritto di recesso di quattordici (14) giorni applicabile ai contratti conclusi a distanza o fuori dei locali commerciali, costituendo la presente prestazione un servizio di noleggio da fornire a una data determinata. Il Locatario riconosce di essere stato informato di tale esclusione prima della conclusione del Contratto. Le condizioni di annullamento applicabili sono dettagliate all’Articolo 5.

Articolo 5 — Annullamento e modifica

In caso di annullamento su iniziativa del Locatario, le somme versate a titolo del noleggio, della Formula, della Franchigia opzionale e delle Opzioni sottoscritte (Articolo 9) sono trattenute secondo il seguente scaglione:

Il Locatario è informato della possibilità di sottoscrivere un’assicurazione annullamento facoltativa presso l’assicuratore di sua scelta. In caso di annullamento su iniziativa del Locatore (salvo forza maggiore), tutte le somme versate dal Locatario gli sono integralmente rimborsate.

Articolo 6 — Deposito cauzionale

Al momento della consegna del Veicolo viene costituito un Deposito cauzionale di 3000 € mediante preautorizzazione bancaria (impronta non addebitata) o assegno. L’importo di franchigia applicabile in caso di sinistro dipende dal livello di Franchigia scelto dal Locatario ai sensi dell’Articolo 7.

Il Deposito cauzionale è destinato a coprire, ove ricorra il caso e in questo ordine di priorità: l’importo della Franchigia trattenuta conformemente all’Articolo 7, le spese di riparazione o di sostituzione delle Attrezzature e Opzioni ai sensi dell’Articolo 10, le spese di pulizia di cui all’Articolo 15, il carburante o il gas mancante, la cassetta WC non svuotata, ogni superamento del forfait chilometrico di cui all’Articolo 8, le penali di ritardo, nonché le contravvenzioni e le sanzioni rilevate durante il noleggio e non saldate dal Locatario.

Qualora l’importo totale dovuto dal Locatario superi quello del Deposito cauzionale, in particolare a titolo dell’Articolo 10, il saldo è fatturato al Locatario alle condizioni previste da tale articolo, dietro presentazione dei giustificativi corrispondenti.

In assenza di danni rilevati nel verbale di stato alla riconsegna e di somme ancora dovute, il Deposito cauzionale è integralmente restituito entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi dalla riconsegna del Veicolo.

Articolo 7 — Assicurazione e franchigia

Il Veicolo è assicurato dal Locatore per la responsabilità civile e per la garanzia danni, alle condizioni e nei limiti della polizza sottoscritta dal Locatore. Tale assicurazione e la Franchigia scelta dal Locatario coprono unicamente il Veicolo e le sue dotazioni originali; non si estendono alle Attrezzature e Opzioni di cui all’Articolo 9, il cui regime di responsabilità proprio è fissato all’Articolo 10.

Al momento della prenotazione, il Locatario sceglie uno dei tre livelli di Franchigia seguenti; ciascuno determina l’importo di franchigia residua a suo carico in caso di sinistro con responsabilità o senza terzo identificato che riguardi il Veicolo, e può comportare un supplemento tariffario giornaliero:

In mancanza di scelta espressa da parte del Locatario, si applica per impostazione predefinita la Franchigia ZEN. Il livello di Franchigia prescelto e l’importo corrispondente figurano nel Contratto.

Salvo diversa previsione della polizza assicurativa o del livello di Franchigia sottoscritto, sono in particolare esclusi dalla garanzia: gli effetti personali; gli pneumatici e i cerchi in assenza di urto identificato (salvo Franchigia PREMIUM); gli specchietti, gli oblò e le vetrate in caso di uso non conforme; le Attrezzature e Opzioni di cui all’Articolo 9; e ogni danno derivante dal mancato rispetto delle presenti CGN.

Il Locatario perde il beneficio della garanzia assicurativa, qualunque sia il livello di Franchigia sottoscritto, in caso di guida sotto l’effetto di alcol o di stupefacenti, di falsa dichiarazione, di conducente non indicato nel Contratto o di grave inadempimento delle presenti CGN; in tali casi, la sua responsabilità economica è determinata ai sensi dell’Articolo 17.

Articolo 8 — Forfait chilometrico

La tariffa di noleggio comprende un forfait chilometrico di 1500 km per l’intera durata del noleggio, ossia 150 km per giorno di noleggio per una prenotazione di 10 giorni, salvo diversa previsione riportata nel Contratto.

Ogni superamento di tale forfait è fatturato alla tariffa in vigore, indicata nel Contratto e/o sul sito www.neo-nomad.com al momento della prenotazione, ossia 0,35 € per chilometro supplementare. Prima della partenza e salvo disponibilità, il Locatario può sottoscrivere un forfait chilometrico superiore dietro il supplemento corrispondente.

Articolo 9 — Opzioni e attrezzature complementari

In aggiunta al noleggio del Veicolo, il Locatario può sottoscrivere, al momento della prenotazione o in loco secondo disponibilità, le seguenti Opzioni a pagamento, fatturate alla tariffa in vigore il giorno della prenotazione, come pubblicata sul sito www.neo-nomad.com. Si richiama l’attenzione del Locatario sul fatto che la sottoscrizione di un’Opzione comporta gli obblighi di custodia e di restituzione descritti all’Articolo 10.

9.1 Sport e tempo libero

9.2 Neonati e bambini (comfort e sicurezza)

9.3 Servizi

9.4 Neo Guides

Ogni Opzione ordinata dal Locatario è ferma e definitiva dal momento in cui è aggiunta alla prenotazione; il suo prezzo si somma all’importo totale del noleggio ed è regolato alle condizioni dell’Articolo 3. Il Locatore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’elenco e la tariffa delle Opzioni proposte; le condizioni applicabili al Locatario sono quelle in vigore alla data della sua prenotazione.

Il Veicolo è inoltre dotato, senza supplemento di prezzo, del seguente materiale: tavolo da campeggio, sedie da campeggio (una per persona), tappeto esterno, cunei di livellamento, kit stoviglie completo, macchina da caffè, friggitrice ad aria, biancheria da bagno (un set a persona), lenzuola e cuscini (un lenzuolo per posto letto, un cuscino a persona), nonché un kit per la pulizia (di seguito compresi nella definizione di «Attrezzature e Opzioni»). La presenza e lo stato di tali elementi sono verificati in occasione del verbale di stato di cui all’Articolo 11.

Articolo 10 — Responsabilità relativa alle attrezzature e opzioni

Il prezzo di noleggio di un’Opzione, indicato all’Articolo 9, corrisponde esclusivamente alla messa a disposizione temporanea del bene o del servizio considerato; esso non costituisce in alcun modo una valutazione del suo valore e non comporta alcuna copertura assicurativa né alcun limite di responsabilità per la sua perdita, il suo furto o il suo danneggiamento.

Il Locatario è responsabile di pieno diritto delle Attrezzature e Opzioni a lui affidate dal momento della consegna e fino alla loro restituzione in buono stato, ad eccezione dei danni derivanti dalla normale usura legata a un uso conforme alla loro destinazione, o da un vizio proprio del bene.

In caso di perdita, furto o danno che renda un’Attrezzatura o un’Opzione totalmente o parzialmente inutilizzabile, il Locatario è tenuto a corrispondere al Locatore, dietro presentazione dei giustificativi corrispondenti (fattura di riparazione o di sostituzione):

• il costo della riparazione, quando il bene è riparabile;
• in mancanza, il suo valore di sostituzione a nuovo, secondo il seguente tariffario indicativo, aggiornato dal Locatore e comunicato al Locatario prima della conclusione del Contratto:

In caso di furto, il Locatario deve adempiere alle formalità di denuncia previste all’Articolo 16, pena la perdita del diritto di contestare l’importo richiesto.

Le somme dovute a titolo del presente articolo sono prelevate in via prioritaria dal Deposito cauzionale ai sensi dell’Articolo 6; se quest’ultimo risulta insufficiente, il saldo è fatturato al Locatario entro [da completare] giorni dalla riconsegna del Veicolo, dietro presentazione dei giustificativi.

Articolo 11 — Verbale di stato

Alla partenza e alla riconsegna viene redatto, in presenza di entrambe le parti e firmato da ciascuna di esse, un verbale di stato in contraddittorio del Veicolo e delle Attrezzature e Opzioni, interno ed esterno. Alla partenza, il Locatore dedica del tempo alla presentazione del Veicolo e di tutte le Attrezzature e Opzioni consegnate al Locatario (funzionamento del gas, dell’elettricità, dei sanitari, delle dotazioni di sicurezza), con consegna di un supporto esplicativo scritto.

Salvo diversa annotazione riportata sul verbale di stato di partenza, il Veicolo e le Attrezzature e Opzioni si considerano consegnati in buono stato di funzionamento e di manutenzione. Ogni anomalia rilevata alla riconsegna e non annotata alla partenza si presume imputabile al Locatario, salvo prova contraria fornita da quest’ultimo.

Articolo 12 — Utilizzo del veicolo

Il Locatario si impegna a utilizzare il Veicolo e le Attrezzature e Opzioni con la diligenza del buon padre di famiglia, per finalità strettamente personali, e a rispettare il codice della strada e la normativa in vigore nei Paesi attraversati.

Sono in particolare vietati, salvo accordo scritto preventivo del Locatore:

• La sublocazione o la messa a disposizione del Veicolo o delle Attrezzature e Opzioni a un terzo non indicato nel Contratto.
• L’uso del Veicolo per finalità professionali, commerciali, o di trasporto di persone o merci a titolo oneroso.
• La partecipazione a competizioni, rally o prove sportive.
• La guida al di fuori delle strade carrabili aperte alla circolazione (piste, sterrati non stabilizzati, spiagge, ecc.).
• Il traino di un rimorchio, di una caravan o di qualsiasi altro veicolo.
• Il trasporto di un numero di passeggeri superiore a quello autorizzato dalla carta di circolazione.

È severamente vietato fumare all’interno del Veicolo. Ogni violazione rilevata darà luogo a una penale forfettaria di 350 €, destinata a coprire la perdita di valore e la sanificazione professionale del Veicolo.

Gli animali sono ammessi a bordo solo previo accordo espresso e preventivo del Locatore, con possibile supplemento a titolo del forfait pulizia di cui all’Articolo 15.

Articolo 13 — Dotazioni di sicurezza e comportamento in caso di incidente

Il Veicolo è dotato, conformemente alla normativa in vigore, di un estintore e di un rilevatore di fumo (e, a seconda del modello, di un rilevatore di gas/monossido di carbonio). La loro posizione e le istruzioni d’uso sono illustrate al Locatario in occasione del verbale di stato di partenza e richiamate nella scheda «Prevenzione, sicurezza e rischi» consegnata con il Veicolo.

Il Locatario si impegna a rispettare le istruzioni di sicurezza comunicate, in particolare in caso di principio d’incendio o di sospetta fuga di gas (evacuazione immediata, chiusura dell’erogazione del gas se possibile senza pericolo, allerta dei soccorsi). Ogni negligenza qualificata nell’utilizzo degli impianti a gas o delle attrezzature di cucina comporta la responsabilità del Locatario ai sensi dell’Articolo 17.

Articolo 14 — Ingombro e guida

Le dimensioni precise del Veicolo (lunghezza, larghezza, altezza) sono comunicate al Locatario in occasione del verbale di stato di partenza e figurano sulla scheda veicolo consegnata in tale occasione. Il Locatario riconosce di essere stato informato di tali dimensioni e delle precauzioni di guida associate.

I danni derivanti dal mancato rispetto dell’ingombro del Veicolo (altezza, larghezza, massa complessiva autorizzata), in particolare nel passaggio sotto un’opera o in un parcheggio coperto, restano integralmente a carico del Locatario, anche oltre l’importo della Franchigia scelta e del Deposito cauzionale qualora il pregiudizio li superi.

Articolo 15 — Riconsegna del veicolo

Il Veicolo e l’insieme delle Attrezzature e Opzioni devono essere riconsegnati nel luogo, alla data e all’ora convenuti nel Contratto, in uno stato di pulizia interna ed esterna equivalente a quello rilevato alla partenza, con il serbatoio delle acque grigie svuotato e la cassetta WC svuotata e risciacquata, e con un livello di carburante identico a quello della partenza.

In caso contrario, un forfait pulizia di 125 € potrà essere trattenuto dal Deposito cauzionale, così come, ove ricorra il caso, una somma di 100 € per la cassetta WC non svuotata e il carburante mancante (al costo reale del carburante necessario per il pieno — riferimento Total Energie, maggiorato di 30 € di spese di servizio per lo spostamento).

Ogni ritardo non autorizzato dal Locatore darà luogo a una penale di 45 € per ora di ritardo, fatta salva la fatturazione di un giorno di noleggio supplementare alla tariffa in vigore oltre le 4 ore di ritardo. Il Locatario che abbia sottoscritto l’opzione «Riconsegna del veicolo fuori orario di apertura» di cui all’Articolo 9.3 può riconsegnare il Veicolo al di fuori dei consueti orari di apertura, alle condizioni previste da tale opzione.

Articolo 16 — Guasto, incidente, sinistro

In caso di guasto, incidente o sinistro che riguardi il Veicolo o una delle Attrezzature e Opzioni, il Locatario si impegna a informarne immediatamente il Locatore e, se del caso, a redigere una constatazione amichevole in contraddittorio con l’altra parte coinvolta. In caso di furto, deve essere sporta denuncia presso i servizi di gendarmeria o di polizia nel più breve tempo possibile e trasmessa al Locatore entro 48 ore; in mancanza, il valore di sostituzione di cui all’Articolo 10 resta integralmente dovuto dal Locatario.

In caso di immobilizzo del Veicolo per una causa non imputabile al Locatario, quest’ultimo è indennizzato in proporzione ai giorni di noleggio persi, oppure gli viene proposto, salvo disponibilità, un veicolo sostitutivo.

Articolo 17 — Responsabilità del locatario

Salvo dolo, guida sotto l’effetto di alcol o di stupefacenti, o grave inadempimento delle presenti CGN, la responsabilità economica del Locatario per i danni causati al Veicolo è limitata all’importo della Franchigia applicabile al livello scelto ai sensi dell’Articolo 7. Nei casi sopra indicati, la responsabilità del Locatario per il Veicolo si estende all’intero pregiudizio subito dal Locatore.

Tale limitazione non si applica alle Attrezzature e Opzioni di cui all’Articolo 9, il cui regime di responsabilità, non limitato e proporzionato al pregiudizio realmente subito e documentato, è fissato all’Articolo 10.

Gli effetti e gli oggetti personali lasciati a bordo del Veicolo, durante o dopo il noleggio, non sono coperti da alcuna assicurazione del Locatore e restano sotto l’intera responsabilità del Locatario.

Articolo 18 — Restrizioni geografiche

Il Veicolo può circolare in Francia metropolitana e nei seguenti Paesi dell’Unione europea: [da completare]. Ogni uscita da questa zona geografica è subordinata all’accordo scritto preventivo del Locatore; in mancanza, il Locatario perde il beneficio delle sue garanzie assicurative e si espone alle conseguenze civili e penali applicabili.

Articolo 19 — Forza maggiore

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile dell’inadempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore, come definita dall’articolo 1218 del Codice civile francese e dalla giurisprudenza applicabile. In caso di impossibilità di messa a disposizione del Veicolo per tale motivo, il Locatore rimborsa al Locatario l’integralità delle somme versate, comprese quelle relative alla Formula, alla Franchigia opzionale e alle Opzioni sottoscritte, senza indennizzo ulteriore.

Articolo 20 — Dati personali

I dati personali raccolti (identità, patente di guida, recapiti) sono trattati dal Locatore ai soli fini della gestione della prenotazione e del noleggio e del rispetto dei propri obblighi legali e contrattuali, per una durata non eccedente quella necessaria a tali finalità, aumentata dei termini di prescrizione di legge. Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della legge francese «Informatique et Libertés», il Locatario dispone di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, che può esercitare presso bonjour@neo-nomad.com.

Articolo 21 — Reclami e mediazione del consumo

Ogni reclamo può essere indirizzato per iscritto al Locatore all’indirizzo bonjour@neo-nomad.com. Ai sensi dell’articolo L. 616-1 del Codice del consumo francese, qualora non si trovi una soluzione amichevole entro un termine ragionevole, il Locatario, in qualità di consumatore, ha il diritto di ricorrere gratuitamente al seguente servizio di mediazione del consumo: [da completare].

Articolo 22 — Legge applicabile e controversie

Le presenti CGN sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, e in mancanza di risoluzione amichevole o mediante mediazione, il Locatario, agendo in qualità di consumatore, conserva la facoltà di adire il giudice del proprio domicilio o quello della sede legale del Locatore, conformemente agli articoli 42 e seguenti del Codice di procedura civile francese.

Articolo 23 — Accettazione

La firma delle presenti CGN e/o la presa in consegna del Veicolo comportano l’accettazione senza riserve dell’integralità delle loro disposizioni da parte del Locatario, nonché della Formula, del livello di Franchigia e delle Opzioni scelti al momento della prenotazione, compreso il tariffario dei valori di sostituzione di cui all’Articolo 10, del quale il Locatario riconosce di aver preso conoscenza prima della conclusione del Contratto.